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| Willkommen auf der Homepage von RTS Elektronik Systeme GmbH |
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| Unternehmen |
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| Die RTS Elektronik Systeme GmbH bieten Ihnen als kompetenter Service Dienstleister die komplette Palette an After-Sales-Service. Unser Hauptgeschäft ist die Reparatur, Wartung und Aufarbeitung von Elektronik-Hardware. Darüber hinaus beinhaltet unser Geschäftsmodell auch das Angebot von weltweiten Logistiklösungen. RTS zeichnet sich dadurch aus, alle angebotenen Leistungen in Form von Bausteinen beliebig miteinander zu verknüpfen und so für jeden Kunden das exakt passende, perfekte Paket definieren zu können. Wir sind in der Lage, uns kurzfristig in verflochtene Prozessabläufe zu integrieren, vernetzte Vorgänge zu übernehmen und mit der dazu passenden Softwarelösung abzuwickeln. |
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 | | Support |
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| | | Schaffen Sie sich Freiräume für neue Ideen und Strategien - wir übernehmen für Ihr Unternehmen die Alltagsarbeit. |
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 | | Logistik |
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| | | RTS ist in Deutschland einer der großen, unabhängigen Anbieter für RMA-Leistungen. Namhafte Hersteller und Distributoren aus der ganzen Welt verlassen sich bei der Erbringung von Garantieleistungen auf unser Logistikkonzept. Unsere Palette an Logistikleistungen umfasst sowohl das Einsenden(Send in), die Abholung (Pick up) und den Vororttausch (on site swap). Unser wesentlicher Vorteil ist die hohe Transparenz unserer Prozesse für den Kunden, was durch eine speziell für dieses Aufgabenspektrum entwickelte Software realisiert wird. Diese Software erlaubt es, alle erforderlichen Prozessdaten im Dialog oder in Form vorgegebener Auswertungstabellen bis ins Detail abzurufen. |
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 | | Online-Shopping |
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| | | Als Spezialist für integrierte Logistiklösungen unterstützen wir Sie im E-Business mit unserer Erfahrung im Supply Chain Management von der Beschaffung, Disposition und Lagerung bis zur termingerechten Auslieferung an den Endkunden. RTS stellt die benötigten Lagerflächen zur Verfügung, kontrolliert und verbucht die angelieferte Ware, garantiert den reibungslosen Versand am gleichen Tag zu Ihren Kunden, überprüft und pflegt permanent die Bestände und garantiert ein auf die Zukunft ausgerichtetes Qualitätsmanagement für alle Vorgänge. Darüber hinaus bietet RTS auch Servicedienstleistungen vor Ort, wie zum Beispiel Installationshilfen bei Ihren Kunden. |
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 | | Netzwerk |
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| | | RTS stellt Ihnen für spezielle Projekte oder zeitlich begrenzte Aufgaben seine Personalressourcen zur Verfügung. So realisieren unsere qualifizierten Mitarbeiter Customizing- oder Rollout-Projekte in Zehntausender-Einheiten innerhalb der kürzestmöglichen Zeit. Die Bandbreite reicht vom einfachen Auspacken und Aufspielen spezieller Kundensoftware bis zur Installation der Geräte und Einweisung Ihrer Kunden. Aber auch die Wartung von Rechenzentren oder EDV-Netzwerken, die Einführung und Betreuung eines Hotlinebetriebs oder die Arbeit als Servicetechniker in Ihrem Unternehmen gehört zu den Aufgaben unsere Leiharbeitskräfte. Seit vielen Jahren sind wir der Spezialist für die professionelle EDV-Gerätereinigung. Große deutsche Flughäfen und viele Banken und Versicherungen verlassen sich auf unser Know-how. Wir garantieren eine störungsfreie Reinigung während der Arbeitszeit inklusive Isolationsschutzprüfung nach VBG 4. |
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 | | Reparatur |
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| | | RTS ist ein speziell autorisierter Servicepartner für unterschiedliche Produkte und Marken verschiedenster Hersteller. Unsere wichtigen Leistungen bestehen nicht nur im Austausch von Teilen, sondern in der vollständigen Prozessabwicklung ? von der Call-Annahme am Helpdesk, über diverse Logistikleistungen bis hin zur Baugruppenreparatur (Chip Level Repair). Zudem verfügt RTS über ein dicht geknüpftes Netz an Vor-Ort-Service-Technikern. Durch eine permanente Auswertung der Reparatur- und Qualitätsdaten können wir die Hersteller dabei unterstützen, Serienfehler oder gar Schwachpunkte im Design schnell zu erkennen. |
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 | | Call Center |
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| | | Der RTS betreibt ein modernes und multilinguales Call-Center. Unsere Hotline ist ein Team aus hoch qualifizierten Mitarbeitern, welche Kundenfragen zeitnah und kompetent beantworten können.
Unser Personal an der Hotline bietet Ihnen technischen Support in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch und Russisch. Durch ein intelligentes Rufnummernkonzept können uns Kunden aus ganz Europa zu günstigen Preisen kontaktieren. |
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| Onlineshop |
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